Social Web Marketing: una ricerca della Bocconi

Una nuova ricerca sul Web Marketing, Social Media Monitor - Cento Aziende Nella Rete condotta da Paola Dubini e Martino Garavaglia dell’Università Bocconi, riporta come l'uso di blog, forum di discussione, Wiki, canali webtv, web radio e siti di social network da parte delle aziende sia in crescita.

Lo studio propone una valutazione dei siti di cento aziende, appunto, appartenenti ai seguenti settori merceologici: abbigliamento, grande distribuzione, consumer electronics, beni di largo consumo, giochi, energia, auto, banche / assicurazioni, altro. Le variabili analizzate sono state: l'obiettivo prevalente dell'azienda, il grado di multimedialità, il grado di coinvolgimento dell'utente, il grado di stratificazione del messaggio, il destinatario prevalente della comunicazione, il grado di articolazione della comunicazione gestita direttamente dall'azienda, la varietà e numerosità dei social media attivati. Tramite queste variabili sono state stimate le misure di intensità di relazione e ricchezza di contenuto. Interessantissima la valutazione delle aziende del campione secondo queste due misure, dalla quale risulta come la maggior parte di esse utilizzino il web come estensione del canale tradizionale. La ricerca conclude che c'e' "una forte attenzione da parte delle imprese alle potenzialità di comunicazione offerte dal web 2.0" ma anche che "non è facile costruire e gestire relazioni e dialoghi in rete per le imprese. [...] Per essere presenti in modo efficace è necessario agire con continuità ed elaborare strategie editoriali; questo richiede una varietà di competenze non immediate da costruire." Ecco il link alla ricerca Social Media Monitor, Cento Aziende Nella Rete in formato .pdf. Via: MediaBlog.